首页 » 金融 >

苏宁王哲:诚信是企业立身之本,苏宁始终坚守诚信打造高品质服务

2020-12-09 18:20:14来源:经理人

近日,以“守信互信共践共行 携手推进网络诚信建设”为主题的2020中国网络诚信大会在山东曲阜举行。其中,苏宁控股集团党委书记、苏宁易购副总裁王哲应邀出席大会电子商务诚信建设分论坛,以《以诚信提振信心以服务赢得未来》为主题做主旨分享,介绍苏宁通过持续打造高品质的苏宁服务、构建体系化管理制度和持续赋能传播诚信文化等举措,全力推进诚信经营。

王哲在会上谈到,诚信是企业立身之本。苏宁自成立以来,取得的所有发展成果,根本的原因是把诚信建设作为企业始终坚守的价值追求,靠诚信赢得信誉、靠诚信赢得机遇。今年,尽管受疫情影响,消费市场受到较大冲击,苏宁仍旧凭借对诚信经营、极致服务的坚守和对未来零售的把握,保持了稳健发展的势头,以苏宁零售云为代表的系列线上线下融合新业务快速增长。

在发展过程中,为持续打造高品质的服务,苏宁打造了“30天包退,365天包换”、“贵就赔”“延时赔”“0元取件”等五大标杆服务,为消费者营造极致诚信体验;在持续构建体系化管理制度上,苏宁严格执行《电子商务法》各项法规,确保商家100%亮照经营;在持续赋能传播诚信文化方面,苏宁则是把自身30年零售经验和积淀通过数字化手段变成基础设施和解决方案,对线下中小微零售商全面开放赋能,以此带动产业互联网协同发展。

此外,王哲还指出,“云网万店”在近日完成A轮60亿人民币的融资。接下来,苏宁将以“云网万店”为载体,打造更专业的全场景零售服务平台,释放产业互联网新势能,促消费,扩内需。同时将苏宁视为生命的诚信文化赋能给更多中小微企业,覆盖到更多消费人群,传播进千家万户。