全球领先的国际电商 SaaS平台 AfterShip爱客科技(以下简称为“AfterShip”)今天宣布完成 6600万美元的 B轮融资,该轮融资由老虎环球基金领投,高瓴创投跟投,光源资本担任独家财务顾问。此次融资将用于扩大其国际业务团队,开发新产品以及进一步拓展美国市场。
AfterShip于 2012年在中国香港成立,致力于为全球电商买卖提供更高效的软件基础设施。公司旗下丰富的产品矩阵有 AfterShip、 Automizely、 Postmen和 Returns Center等,涵盖商家市场推广、营销运营、订单管理、发货打单、物流追踪、退换货服务等各个业务环节,以智能化的 SaaS解决方案为海外超过 10万家电商企业快速成长提供支持。
AfterShip创始人兼 CEO陈龙生是一位连续创业者,在海外电商平台的创业过程中发现用户频繁关注物流问题。与国内电商市场不同的是,大部分海外电商平台多由品牌方自主建站,并没有内嵌实时物流跟踪数据,退换货流程也十分繁琐。在 AfterShip出现之前,用户在大部分国外电商平台上消费后查询包裹的流程是:给店铺客服打电话或者发邮件获得快递公司和物流单号信息在物流官网上查询包裹。
软件工程师出身的创始团队成员们相信,类似的问题都可以通过技术实现自动化解决。AfterShip通过 API接口连接物流公司和电商平台,购物者可以轻松监控订单的运送情况,大幅提升了海外电商物流方面的用户体验。
海外电商市场由商家自己建站经营的模式对 SaaS类产品有强烈需求。目前海外电商市场有超过 500万家以上的商家,2014年到 2019年销售额年均复合增长超过 20%。以帮助商家建立独立站的 Shopify为例,目前该平台上已有 200万商户,2020年营收增长 86%。
上线以来,AfterShip在没有进行任何推广或营销情况下快速成长。2014年至今,AfterShip每年业务复合成长率超过 100%。通过按单量向电商客户收取费用,该公司亦从 2014年开始实现连续盈利。目前 AfterShip已经实现每年处理运单超过数十亿次,合作物流伙伴超过 800家,使用超过 30种语言为全球电商买卖双方提供服务。
目前,全球已经有包括电商平台 Shopify、Squarespace,顶级电商市场 Amazon、eBay、Etsy、Groupon、Rakuten、Wish和大型零售品牌 Lowe"s、Wayfair、Siemens、Harrys、Wayfair、Dell、 HP在内的超过 100,000家公司使用 AfterShip的 SaaS解决方案。
AfterShip创始人兼 CEO陈龙生表示:“我们为企业和消费者创造了不可或缺的物流追踪、退换货管理、营销工具和其他自动化服务,这笔融资使我们能够继续完善现有产品矩阵,并为应对电商 SaaS领域的全球竞争做好准备。通过创造有价值的产品和服务,真切地帮助电商客户做得更大,走向全球,是 AfterShip的长期愿景。”
AfterShip创建之初就着眼于全球市场,目前已经建立了一支高效、国际化和极客文化浓厚的团队,团队规模已超过 200人,分布在中国（香港、深圳）、美国、欧洲、印度等地,团队成员来自 10个国家。同时,其产品研发中心主要位于深圳,这使得 AfterShip在推出产品、更新迭代和需求响应上的效率远远超出行业平均水平,同时得以将中国先进的电商技术和应用模式赋能给海外电商企业。
从物流追踪开始,AfterShip不断开发新工具进入营销和市场等环节,帮助零售商降低成本提升效率。依托坚实的技术基础和对用户需求的高度关注,AfterShip已经在头部电商平台售前服务中进入TOP 3。
作为AfterShip最早的投资机构,IDG资本合伙人连盟表示:“陈龙生先生是生活在SaaS世界的创业者,AfterShip才刚刚开始,我们非常看好AfterShip的未来。
老虎环球基金合伙人王鹏飞表示:“AfterShip引领了电商平台的 SaaS服务变革,使物流、售后等过程对消费者和公司都更加透明和可靠。随着全球电商市场规模不断扩张,我们相信 AfterShip及其管理团队将夯实竞争优势,继续以深刻的洞察和极客精神创造更大的价值。”
光源资本董事总经理薛玲表示:“AfterShip致力于为全球电商市场提供更加高效、便捷的 SaaS服务产品生态。陈龙生带领的团队拥有极深层次的用户需求洞察,围绕品牌认知度与用户忠诚度作为底层产品逻辑,以极客精神打造具有极致体验的产品矩阵,提升行业效率,增进商家与终端客户之间的互动频率与深度。光源资本看好 AfterShip巨大的市场潜力,也将从资本与战略角度持续支持 AfterShip未来发展。”
